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Myアキュビュー®+ よくあるご質問 ポイントを貯める

QA Text: 
QA Question: 

Q5-1.購入するお店を変えた場合、今まで貯めていたポイントはどうなりますか?

購入するお店が変わった場合でも、今まで貯めていただいた「Myアキュビュー®+」のポイントは失効しません。
ただし有効期間が過ぎたポイントから順次失効をします。

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QA Question: 

Q5-2.家族や友人で、1つの会員番号にポイントをまとめることはできますか?

お1人につき1つの会員登録をお願いしております。また、複数のアプリのポイントを1つのアプリにまとめていただくことはできません。

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QA Question: 

Q5-3.どのアキュビュー® 製品でもポイントが貯まりますか?

ポイント登録の対象となる製品は、日本国内で正規に販売されたアキュビュー® 製品のみです。
※90枚パックでポイントを貯めるには、外箱のバーコードが必要です。内箱のバーコードではポイントは貯まりませんので、スキャンされる前に外箱を廃棄・紛失されないようご注意ください。

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QA Question: 

Q5-4.Myアキュビュー®+アプリを2つ使っています。1つのアプリにポイントをまとめることはできますか?

Myアキュビュー®+ アプリのご利用は、1人につき1つとさせていただいております。複数のアプリをご利用いただくことや、複数のアプリのポイントを統合・合算することはできません。どちらかのアプリについては、退会の手続きをお願いいします。また退会の際はアプリ内のポイントデータも利用終了とさせていただきます。ご了承ください。

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QA Question: 

Q5-5.ポイントが発行されるのはいつですか?

製品バーコードのスキャンが成功した後に、すぐ付与されます。

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QA Question: 

Q5-6.ポイントに有効期限はありますか?

ポイントの有効期限は、発行された日から366日です。ポイント発行から367日目に失効をいたします。獲得した月が早い順に、ポイントは失効します。

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QA Question: 

Q5-7.ポイントを貯める上限はありますか?

製品バーコードをスキャンいただける箱数の上限があります。
1年間にスキャンできる箱数の上限は製品に関係なく24箱までです(90枚パックは1スキャンで3箱分と数えます)。
上限箱数を超えて、スキャンいただくことはできません。

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QA Question: 

Q5-8.自分の貯めているポイントを確認する方法を教えてください。

Myアキュビュー®+ アプリのホーム画面に表示されている「現在のポイント」が、現在有効な合計ポイント数です。
「現在のポイント」の中で、現在有効な合計ポイントのほか、スキャンいただいた製品ごとの内訳ポイントも確認いただけます。

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QA Question: 

Q5-9.貯めていたポイントがなくなってしまいました。なぜでしょうか?

ポイントは、発行日が早い順番に発行から367日目に失効いたします。
ポイントがたまっていない理由として、ほかにもポイントが失効・取消、スキャン時の操作間違いなどもございます。
詳しくはMyアキュビュー®+ ポイント利用規約をご確認ください。

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QA Question: 

Q5-10.バーコードスキャンができません

スマートフォンのカメラのピントがあっていない場合、スキャンできないことがあります。ピントが合う距離(携帯画面のバーコードがぼやけない距離)を調節して、スキャンをしてください。スキャンしていただくバーコードは製品箱の上下に並んでいる2つのバーコードのうち、「(LOTと記載がある)上のバーコード」です。うまくスキャンできない場合はカメラを少し上のバーコードだけが入るように動かしてください。

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QA Question: 

Q5-11.製品の箱には、バーコードが2つあります。どちらをスキャンするのでしょうか?

製品箱の上下に並んでいる2つのバーコードのうち、「(LOTと記載がある)上のバーコード」を読み取ってください。スマートフォンのカメラのピントがあっていない場合、スキャンできないことがあります。ピントが合う距離(携帯画面のバーコードがぼやけない距離)を調節して、スキャンをしてください。

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