世界基準の製品及びサービスをお届けするため、社員全員がクオリティ・オブ・ビジョン
というモットーを掲げて、品質を重視した活動を行っています。私たちの品質への取り組みを「製品についての３つの工程」、「製品の品質を維持する４つの仕組み」の２つの軸で紹介します。
製品についての３つの工程
トップクラスの研究開発
ジョンソン・エンド・ジョンソンの研究・開発費は、全産業の中でもトップクラスとなる、総売上高の約11%を占めています。積極的に研究・開発に費用を投じることで、質の高い、お客様のニーズに合った製品をお届けすることを心がけています。
優れたサプライヤー
アキュビュー® 製品は、原材料だけではなく、パッケージや添付文書に使用する紙なども、ジョンソン・エンド・ジョンソンが定める世界基準を満たしたものだけを使用しています。
サプライヤー認定制度
ジョンソン・エンド・ジョンソンの厳しい選定基準に合格して認定された「サプライヤー」のみが原材料を供給することができます。製造管理及び品質確保を徹底した質の高い原材料からアキュビュー® 製品は作られています。
製品の品質を維持する４つの仕組み
安全で清潔な工程で高品質な製品
アキュビュー® 製品の製造は、原材料の投入から最終包装に至るまで、安全で清潔な工程で高品質なコンタクトレンズの生産が行われるよう、徹底したコンピュータシステム管理の下、24時間体制で一貫して行われています。
製品の品質を維持する４つの仕組み
アキュビュー® の世界の工場
世界各国の法規制遵守と高い技術…アキュビュー® は世界85ヶ国に出荷されており、その世界各国の法規制をすべて遵守した品質管理体制の下で、製品の製造および供給を行っています。また、製造ラインには、主に日本のメーカーによる、世界基準でも高い技術を駆使した機械を使用しています。
応対品質
品質重視のCORE VALUES…CORE VALUESとして5つの行動指針を掲げて、品質重視の対応をしています。応対品質向上のため、お客様に満足度調査を定期的に実施させていただき、更なるお客様満足度の向上に努めています。
品質改善
お客様の声を第一に…発売以来、アキュビュー® はお客様からいただいたご意見を我々の財産として、製品およびサービスの継続的な品質改善に活かしています。
モットー
クオリティ・オブ・ビジョン…ビジョンケア カンパニーは、すべての人が毎日を健康に、明るくクリアな視界で過ごせるよう、人々のクオリティ・オブ・ビジョンの向上に貢献し続けたいと願っています。